ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG — SOGANET App v2

Cập nhật lần cuối: [NGÀY/THÁNG/NĂM]

⚠️ Template này dùng cho SaaS B2B/B2C tại Việt Nam. Thay [PHẦN TRONG NGOẶC VUÔNG] bằng thông tin thực tế. Nên có luật sư review trước khi đăng public.

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ SOGANET App v2 ("Dịch vụ"), bạn ("Người dùng") đồng ý ràng buộc với các Điều khoản này và Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ

SOGANET App v2 cung cấp:

• Tự động nghiên cứu từ khoá SEO
• Tạo nội dung bài viết bằng AI (GPT-4)
• Tạo hình ảnh minh hoạ (DALL-E / GPT Image)
• Đăng bài tự động lên WordPress
• Quản lý nhiều website cùng lúc
• Phân tích thứ hạng từ khoá
• Quản lý quota, lịch sử bài đăng

Dịch vụ được cung cấp theo mô hình SaaS subscription với các gói (plan) khác nhau (Trial, Starter, Standard, Pro, Agency).

3. Đăng ký tài khoản

3.1. Yêu cầu

• Bạn phải đủ 16 tuổi trở lên
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu

3.2. Một tài khoản — một người dùng

Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân hoặc một pháp nhân. Chia sẻ tài khoản cho nhiều người ngoài tổ chức là vi phạm.

3.3. Xác minh email

Tài khoản phải được kích hoạt qua email trong 24 giờ từ khi đăng ký. Sau thời hạn này, tài khoản chưa kích hoạt có thể bị xoá.

4. Gói dịch vụ và thanh toán

4.1. Các gói hiện hành

Giá có thể thay đổi với thông báo trước 30 ngày. Người dùng đang trong chu kỳ thanh toán giữ nguyên giá đến hết chu kỳ.

4.2. Phương thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng
• [VNPay / MoMo / Stripe — tuỳ tích hợp]
• Xuất hoá đơn VAT (gửi email yêu cầu trong vòng 7 ngày)

4.3. Gia hạn tự động

Khi đăng ký, bạn đồng ý gia hạn tự động hàng tháng/năm cho đến khi huỷ. Có thể huỷ bất cứ lúc nào trong Tài khoản → Gói dịch vụ.

4.4. Hoàn tiền

• Trial: không áp dụng (miễn phí)
• Trả phí: hoàn 100% trong 7 ngày đầu nếu chưa dùng quá 10% quota. Sau đó không hoàn.
• Lỗi do chúng tôi (downtime > 24h liên tục): hoàn theo tỷ lệ phần ngày bị ảnh hưởng

5. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

5.1. Bạn cam kết

• Sử dụng đúng pháp luật Việt Nam và quốc tế
• Không tạo nội dung vi phạm: chính trị nhạy cảm chống phá nhà nước, kích động bạo lực, khiêu dâm trẻ em, lừa đảo, spam, malware, bản quyền
• Không tấn công hệ thống (DDoS, SQL injection, brute force)
• Không reverse-engineer dịch vụ
• Không bán lại tài khoản
• Tự chịu trách nhiệm về nội dung đăng lên WordPress

5.2. API key bên thứ ba

Khi bạn cung cấp API key (OpenAI, DataForSEO...), bạn:

• Xác nhận đã có quyền sử dụng các key đó
• Chịu trách nhiệm về chi phí phát sinh tại bên thứ ba
• Cho phép chúng tôi lưu trữ key (mã hoá AES) và sử dụng để gọi service theo yêu cầu của bạn

5.3. WordPress credentials

Mật khẩu ứng dụng WordPress bạn lưu vào hệ thống chỉ dùng để đăng bài theo lệnh của bạn. Chúng tôi không truy cập ngoài mục đích này.

6. Giới hạn trách nhiệm

6.1. Dịch vụ "AS IS"

SOGANET được cung cấp NGUYÊN TRẠNG ("AS IS"). Chúng tôi nỗ lực tối đa nhưng không đảm bảo:

• Hệ thống luôn không lỗi
• Kết quả AI tạo ra phù hợp 100% với mục đích của bạn
• Bài viết sẽ được Google index hoặc xếp hạng cao
• Tương thích vĩnh viễn với mọi phiên bản WordPress

6.2. Trách nhiệm tài chính

Tổng trách nhiệm bồi thường (nếu có) trong mọi trường hợp không vượt quá:

Tổng phí dịch vụ Người dùng đã thanh toán trong 3 tháng trước thời điểm xảy ra sự cố

6.3. Không chịu trách nhiệm cho

• Mất doanh thu, mất khách hàng do nội dung của bạn bị Google penalty
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả
• Hậu quả từ việc bạn nhập sai dữ liệu (publish nhầm site, sai từ khoá...)
• Lỗi do bên thứ ba (OpenAI, WordPress, hosting WP của bạn) gây ra
• Bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, mất điện diện rộng, chính sách nhà nước)

7. Quyền sở hữu trí tuệ

7.1. Của chúng tôi

SOGANET, logo, source code, giao diện, tài liệu thuộc sở hữu của [TÊN CÔNG TY]. Cấm sao chép, phân phối, sửa đổi ngoài phạm vi sử dụng cá nhân/tổ chức của bạn.

7.2. Của bạn

Nội dung bạn tạo ra qua dịch vụ (từ khoá, outline, bài viết, hình ảnh) thuộc về BẠN. Chúng tôi không claim quyền sở hữu.

Lưu ý: nội dung do AI tạo có thể không đăng ký bản quyền được tại một số quốc gia.

8. Đình chỉ và chấm dứt

8.1. Chúng tôi có quyền tạm khoá / chấm dứt tài khoản nếu:

• Vi phạm Điều khoản (xem 5.1)
• Không thanh toán quá 15 ngày kể từ ngày đến hạn
• Hành vi đe doạ an ninh hệ thống (DDoS, brute force...)
• Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước

8.2. Bạn có quyền chấm dứt bất cứ lúc nào

• Tài khoản → Đóng tài khoản → Xác nhận
• Dữ liệu xoá theo Chính sách Bảo mật mục 8

8.3. Hậu quả khi chấm dứt

• Truy cập dịch vụ bị huỷ ngay
• Backup dữ liệu trong 30 ngày (gửi email yêu cầu để tải về)
• Phí đã trả không hoàn (trừ trường hợp 4.4)

9. Service Level Agreement (SLA)

Vi phạm SLA: hoàn theo tỷ lệ thời gian downtime (xem 4.4).

10. Sửa đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản này. Thay đổi có hiệu lực 30 ngày sau khi đăng. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực = chấp nhận thay đổi.

Thay đổi quan trọng (tăng giá, thu hẹp tính năng) sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

• Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam
• Tranh chấp ưu tiên giải quyết qua thương lượng trong 30 ngày
• Nếu không thoả thuận được: đưa ra Toà án có thẩm quyền tại [THÀNH PHỐ ĐĂNG KÝ KD]

12. Điều khoản chung

• Nếu một điều khoản bị xác định vô hiệu, các điều khoản khác vẫn có hiệu lực
• Việc chúng tôi không thực thi một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó
• Điều khoản này thay thế mọi thoả thuận trước đó về cùng vấn đề

13. Liên hệ

• Email pháp lý: [email protected]
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hotline: [SDT]
• Địa chỉ: [ĐỊA CHỈ]
• Mã số doanh nghiệp: [MST]

Cảm ơn bạn đã chọn SOGANET App v2!